EMOTIONAL INTELLIGENCE IN THE FACE OF STRESS EXPERIENCED BY RESPONSIBLE NURSES IN THE ORGANIZATION OF CARE
Keywords:
Emotional Intelligence, Responsible Nurses, Stress, Organization and CareAbstract
The term emotional intelligence is a new skill in the managerial sector and also in healthcare management where it has been of great necessity for us. By continuing this study, we opted to ask ourselves a main question, namely: “How do the nurses responsible for the care units of the Rwashi military general hospital manage to manage their emotions and those of the people under them? Responsibility to reduce their stress? The present work aims to reduce professional stress through the contributions of emotional intelligence in the nursing organization. For this purpose, a cross-sectional descriptive study supported by a pre-established questionnaire was administered to the 12 responsible nurses to collect data during a period ranging from May 1, 2022 to December 6, 2022 at the Rwashi Military Hospital in the commune of Rwashi in the city, Lubumbashi, Haut-Katanga Province, in DR Congo. The ODK collect allowed us to digitize the questionnaire and the collect data. We had transposed it onto the Epi info 7 software for their data processing and analysis. Different disorders or negative states were listed among the psychological manifestations of stress experienced by the 12 responsible nurses. Among them are: mood disorders. These are: anger in 100% of staff, sadness in 91.6%, joy expressed in 75%, as well as fear expressed in 58.3%. It should be noted that nurses at Rwashi hospital experience manifestations of psychological stress differently following failure to master emotional intelligence, hence the importance of integrating the notions of intelligence emotional aspects in the organization of nursing care with a view to somewhat reducing the professional stress of care unit managers.
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